INFORMATIVA
Privacy
Questa pagina spiega quali dati tratta il sito, perché, per quanto tempo e chi li tratta. Riguarda il modulo contatti, le prenotazioni delle lezioni e i dati tecnici della navigazione.
Chi tratta i dati
Il titolare del trattamento è Balance Studio, nome commerciale dell'impresa individuale di Massimiliano Colonna, con sede in Via Guglielmo Marconi 70/A, 20813 Bovisio Masciago (MB), partita IVA 14514470963: è lo studio che decide perché e come usare i tuoi dati. La gestione tecnica del sito e del sistema di prenotazione è affidata a un fornitore di servizi informatici, che tratta i dati per conto dello studio come responsabile del trattamento (art. 28 del Regolamento europeo 2016/679), sulla base di un accordo scritto e solo secondo le istruzioni dello studio. Per qualunque richiesta puoi scrivere a [email protected], oppure alla PEC [email protected].
Quali dati trattiamo
Tre tipi di dati. Quelli che scrivi nel modulo contatti: nome, cognome, email, telefono, l'argomento e il messaggio. Quelli di una prenotazione, che la fai online quando il servizio è attivo o che lo studio registra per te: nome, cognome, email, telefono, la lezione scelta, quando hai prenotato e accettato le condizioni, e l'eventuale disdetta. E, come per ogni sito, i dati tecnici della connessione (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser), necessari a farlo funzionare e a proteggerlo da abusi. Il sito non usa cookie di profilazione, non traccia la tua navigazione e non ti profila.
Perché
Per rispondere alla tua richiesta e gestire la prenotazione (conferma, promemoria prima della lezione, disdetta) e per avvisarti di ciò che riguarda il servizio, come una chiusura dello studio, una manutenzione o un cambio di orari o di condizioni, con email che non contengono pubblicità: la base giuridica sono le misure precontrattuali e il contratto che chiedi tu (art. 6, paragrafo 1, lettera b del Regolamento). Per adempiere agli obblighi di legge, per esempio contabili e fiscali (lettera c). Per proteggere il sito e i moduli da abusi e invii automatici, anche con il controllo anti-spam Turnstile di Cloudflare: legittimo interesse alla sicurezza dei sistemi (lettera f). Nessuna newsletter, nessun marketing, nessuna profilazione.
Se devi fornire qualcosa
I dati del modulo e della prenotazione sono necessari per risponderti e per riservarti il posto: senza, la richiesta o la prenotazione non può partire. I dati tecnici sono generati dal collegamento stesso e non dipendono da una tua scelta.
Per quanto tempo
Le richieste arrivate dal modulo contatti, per il tempo necessario a risponderti e a seguire lo scambio che ne nasce. I dati delle prenotazioni, per tutta la durata del rapporto con lo studio e poi per il tempo richiesto dagli obblighi di legge. I dati tecnici di connessione, per il tempo strettamente necessario alla sicurezza dei sistemi. Dopo vengono cancellati o resi anonimi.
Promo
Se ti iscrivi a una promo trattiamo nome, cognome, email, numero di telefono e data di nascita, la versione di questa informativa che hai letto, il momento dell'iscrizione e quello della conferma, e il numero d'ordine dell'iscrizione. Li usiamo solo per gestire la promo: verificare il tuo indirizzo email, registrare le iscrizioni confermate e, quando la promo ha un numero di posti, assegnarli nell'ordine di conferma, mandarti le email sulla promo (la conferma o l'avviso che i posti sono esauriti, un solo promemoria se ti iscrivi di nuovo, e un promemoria prima del termine per usarla) e riconoscerti in studio quando usi la promo. Se una promo è riservata a chi non è ancora cliente, confrontiamo la tua email con quelle dei clienti dello studio, solo per questo. La data di nascita serve solo a verificare che la promo sia riservata ai maggiorenni e a riconoscerti: non la usiamo per altro. Il numero di telefono serve solo allo studio per contattarti a proposito della promo, per esempio per accordarvi su quando usarla: non lo usiamo per altro. La base giuridica sono le misure precontrattuali che chiedi tu iscrivendoti (art. 6, paragrafo 1, lettera b del Regolamento); il controllo anti-spam del modulo si basa sul legittimo interesse alla sicurezza (lettera f). Senza questi dati non puoi partecipare alla promo. Quando un'iscrizione ottiene la promo, lo studio riceve un'email con nome, cognome, data di nascita, email, numero di telefono e numero d'iscrizione, per riconoscerti quando ti presenti e per contattarti. Conserviamo le iscrizioni non confermate fino a 7 giorni dalla scadenza del link, quelle che non ottengono la promo fino a 30 giorni dalla chiusura delle iscrizioni e quelle che la ottengono fino a 90 giorni dopo il termine per usarla; poi le cancelliamo. Se diventi cliente dello studio, da quel momento i tuoi dati seguono le regole delle prenotazioni. Le email della promo riguardano solo la promo: niente newsletter, niente pubblicità, niente profilazione.
Chi li tratta per conto dello studio
I tuoi dati non vengono venduti né ceduti. Per conto dello studio, e solo per le finalità descritte qui, li trattano: il fornitore di servizi informatici responsabile della gestione tecnica; Hostinger, che fornisce i server su cui funzionano il sito, il sistema di prenotazione e il database. I dati sono conservati solo su server dedicati esclusivamente a Balance Studio, in un data center a Francoforte, in Germania, e nelle relative copie di sicurezza: il fornitore gestisce anche sistemi di altri clienti, ma ciascuno è separato, con database e credenziali distinti, e nessuno di essi accede ai dati dello studio. Inoltre: Resend, che invia le email di conferma, promemoria, risposta e gli avvisi di servizio; Cloudflare, che protegge la rete del sito e fornisce il controllo anti-spam; Sentry, che raccoglie le segnalazioni degli errori tecnici del sito e delle app per permetterci di correggerli. Resend, Cloudflare e Sentry hanno sede negli Stati Uniti: un eventuale trasferimento di dati fuori dall'Unione europea avviene con le garanzie previste dal Regolamento, come il Data Privacy Framework o le clausole contrattuali standard, secondo quanto dichiarato da questi fornitori.
Nessuna decisione automatica
Nessuna. Non prendiamo decisioni su di te in modo automatizzato e non facciamo profilazione.
I tuoi diritti
Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso o riceverli in un formato trasferibile. Per i trattamenti basati sul legittimo interesse puoi anche opporti in qualsiasi momento per motivi legati alla tua situazione particolare (art. 21 del Regolamento). Se pensi che i tuoi dati non siano trattati correttamente puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o rivolgerti a un giudice.
Come esercitarli
Scrivi a [email protected] o alla PEC [email protected], in qualsiasi momento. Rispondiamo entro un mese, come previsto dal Regolamento.
Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026